Bokningsregler

1. Bagage

Handbagage som ej inkräktar på andras utrymme eller hindrar passage får tas med in på bussen. Resväskor stuvas i bagageutrymme. Cyklar medtages i mån av plats (pris 200:-). OBS! Det är resenärens skyldighet att märka godset med namn och adress. 
Kontrollera noga vid avstigning att Du har rätt bagage. 
Observera att Lapplandspilen inte ansvarar för borttappat bagage.

För hittegods och kvarglömt så vill vi be att ni kontaktar oss på info@vilhelminataxi.se

2. Barn & Ungdom

Barn (tom 15år) i föräldrars sällskap 50% rabatt.(minimum 150:-), ensamåkande barn erhåller studeranderabatt.
Studeranderabatter 25% rabatt (minimum 150:-) medtag studieintyg, CSN-kort eller likvärdigt. 

3. Biljett och bokningsnummer

Vid bokning och betalning av resan via internet fungerar bokningsnumret som biljett.
Biljetten/bokningsnumret skall sparas under hela resan. Biljettkontroller förekommer.

4. Bokning

Bokning är obligatorisk och garanterar plats. Resande som inte bokat får medfölja i mån av plats.
Det åligger resenären att kontrollera att uppgifterna på biljetten/bekräftelsen överensstämmer med sträcka, tid och datum som beställts. Av- och påstigning måste göras på bokad hållplats.

5. Bussar & Rast

Trafiken utföres med turistbussar med säkerhetsbälten på alla platser, toalett, video, air-condition 
och fällbara stolar med fotstöd. Dessutom erbjuder vi fri WiFi samt 220v. Ibland behöver vi ta in underleverantörer och kan då inte garantera att internet samt eluttag fungerar. I samband med detta ges ingen kompensation.

Lapplandspilen stannar ett par gånnger under färdens väg för rast och byte av chaufför.

För södergående turer; Hemavan - Vilhelmina - Stockholm.

20:00 - 20:30: Rast i Vilhelmina förutsatt att det finnes bokningar på sträckan Hemavan - Vilhelmina.

01:15 - 02:00: Rast i Sundsvall på busstationen.

För norrgående turer; Stockholm - Vilhelmina - Hemavan.

12:00 - 12:45: Rast i Tönnebro / Hakkegård

17:00 - 17:30: Rast i Sollefteå.

6. Bälten

Bälten finns på alla platser och skall enligt lag användas. Alla barn skall ha en egen sittplats. Det är målsman som ansvarar för att även små barn kan vara fastspända i medhavd bilbarnstol.

7. Cityterminalen

Våra bussar avgår från Cityterminalen i Stockholm. Läs på informationstavlorna vilken gate (hpl) Lapplandspilen avgår från. Bussen körs fram ca 15-30 minuter före avgång. 
Kom i god tid för att lasta ditt bagage och välja sittplats (kan ej förbokas).

8. Cyklar

Cyklar medtages i mån av plats (pris 200:-). Måste förbokas per telefon.

9. Djur

Endast hundar och katter i bur får medtages på bussen.
Kontakta kundtjänst på 0940-15030 i god tid före avresa!

10. Förseningar

Ibland kan väder, trafikstörningar eller fordonstekniska problem göra att vi inte lyckas hålla tiderna. Detta medför dock inget ersättningsansvar.

11. Ombokning & avbokning

Avbokning:
Ett tillägg i form av ett avbokningsskydd krävs för att kunna boka av sin biljett och få pengarna tillbaka. Skyddet läggs till i samband med bokningen, och kostar 50kr. 
Avbokning kan göras genom att ringa in till oss senast kl. 09:00 på avresedagen, mån-fre,
samt kl. 11:00 lör-sön alt. dygnet runt via vår hemsida.

Ombokning:
Du har rätt till en (1) fri ombokning, inom samma tidsram som avbokning.

 

12. Resenären

Företaget kan vägra befordra passagerare/resgods om risk för skada föreligger eller om andra resenärers rättighet äventyras. Det åligger resenärern att följa angivna regler och rätta sig efter förarens instruktioner.

13. Resgods

Resgods (det som överstiger 2 väskor och 1 skidpaket) samt övrigt gods medtages i mån av plats och till överenskommet pris. Kontakta alltid Lapplandspilen för att boka in gods. Gods skall betalas vid avlämnande och hämtas av mottagaren vid bussen vid ankomst till avsedd hållplats.

14. Rökning

För allas trevnad är rökning ej tillåten i våra bussar.

15. SveaWebPay Faktura

SveaWebPay Faktura

Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Lapplandspilen överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.